3月6日，在省高级法院与省妇女联合会联合召开的表彰会上，刚刚获得“全国法院办案标兵”的唐河县法院桐寨铺法庭庭长贾钟爽再获殊荣，被评为全省法院维护妇女儿童合法权益工作先进个人。三等功、二等功、“全省政法系统优秀党员干警”、“省巾帼建功标兵”、“南阳市十大巾帼卫士”等一个个荣誉的背后，是这名女法官铁肩担道义、倾心化纠纷的为民情怀。

　　 心系大局彰正义

贾钟爽，这位外表看似文静纤弱的女法官，在骨子里却是一位韧劲儿十足的“铁娘子”。她遇案件一身正气，遇问题迎难而上，遇矛盾奋勇争先，带领法庭干警将桐寨铺法庭打造成了远近闻名的 “四优法庭”即“优美的环境、优质的服务、优良的业绩、优秀的团队”。

2010年夏天发生一个案件，原告李二妮是唐河县桐河乡一名远近闻名的“老上访户”。因为她外甥媳妇健康权案到法庭起诉，请求赔偿 10000元，并称如果法庭不能满足要求，就让承办法官日子不好过。而被告张某态度更是强硬，表示就是倾家荡产，一分也不会赔，矛盾非常尖锐，弄不好双方都要赴省进京上访，影响社会和谐稳定。为了调和该案，贾钟爽发动了大量与当事人有关的社会力量，前后调解了不下20余次，辨法析理，列举实际案例，进行说服教育，经过艰苦的努力，最终促使案件调解。

老百姓打官司，并不仅仅在于获得一纸公正的判决，更重要的是要解决实际问题。也正是基于这种认识，贾钟爽将实现案结事了作为工作的最终目标，和法庭的同志们一起，倾力化解矛盾纠纷，克服难以想象的困难，付出巨大精力，创下了令人惊异的成绩。所在法庭连续8年审限内结案率达100%，所办案件无发还改判、无申诉、无上访，先后被省法院评为“优秀人民法庭”，被团省委命名为“青年文明号”，被评为“南阳市十佳法庭”，荣获“南阳市五一劳动奖状”等一连串荣誉。

　　 柔情司法促和谐

作为一名女法官，贾钟爽也有其柔情的一面，对待来庭群众，她温暖细心，服务到位；办案过程中，也总是秉承爱心、公心、诚心，用女法官特有的绵柔温情感召着每一位寻求司法救济的乡亲。

家住桐寨铺镇的老张和老李是挨门邻居。三年前，因一块宅基地闹起了纠纷，双方还纠集各自亲友大打出手，从此反目成仇。立案后，贾钟爽不畏困难，主动靠前，决定用调解方法啃下这件“骨头案”，她带领法庭同志们到双方家中走访10余次，不厌其烦地讲解法理人情，慢慢获取双方信任。然而说到案件，谁都不肯做出让步，调解工作一再陷入僵局。贾钟爽并未灰心，多次邀请其村组干部和村里德高望重的长辈参与说和，多番努力终使双方化干戈为玉帛。

贾钟爽常说，法官办案就像老中医看病，望、闻、问、切一样不能少，办案时要充分发挥女同志善良热心、耐心周到、坚韧顽强的特点，找准病因，对症施法。在办理张某诉其丈夫离婚一案时，尽管双方同意离婚，并就财产和孩子抚养等问题作了清理，但贾钟爽还是将二人拉到调解室，泡上一杯淡淡清香的茉莉花茶，进行耐心劝解，终使二人敞开心扉，消除误会，和好如初。类似这样到法庭离婚的夫妻，横眉冷对来，欢欢喜喜走的数不胜数。

为了使当事人在宽松温和的环境中放松身心,消除戒备心理,取得良好沟通，便利案件调解。贾钟爽创设了“三声四心”文明接待制度，即“来有迎声、问有答声、去有送声”；“接待群众热心、听取陈述专心、回答问题耐心、释法析理细心”。由于方法得当，贾钟爽个人所办案件的服判息诉率连续多年保持在100%，法庭近三年来的平均调撤率为97%，服判息诉率达98%，2009年更是实现了 “零判决”。

　 为民情深谱华章

为了让辖区群众更方便地参与诉讼事务，贾钟爽带领法庭同志走村串户，送法下乡，足迹踏遍了辖区两个乡镇56个行政村的每一寸土地。考虑到当事人的生产生活，法庭根据制订了巡回办案时间表，几乎没有正常的上下班时间和节假日，巡回审判率达到90%以上。

2011年初，贾钟爽办理一起赡养纠纷案件时，发现原告同村还存几家这种情况，当即决定对此案采取巡回审判的方式，将庭审开到了村子，让乡亲们共同来评理。这次庭审不仅让该案被告三兄弟认识到了错误，自觉履行了赡养义务，也对村里其他的年轻人进行了直观的现场教育，收到了良好效果。

办案中，贾钟爽主动将人文关怀融入司法工作，创造性地提出了“五优先”原则，即“紧急事情优先、残疾人优先、老年人优先、妇女儿童优先、外地当事人优先”，努力将法律适用与公序良俗、社情民意结合起来，在辖区倡导健康和谐文明的新型家庭风尚。此外，法庭还采取热线咨询、电话预约立案、上门立案、假日法庭、灯光法庭等便民利民措施，把司法温暖送到当事人身边。为了方便在外打工当事人参加诉讼活动，贾钟爽充分利用好现代化信息工具，使用手机通话、短信互动、电子邮件、QQ聊天、网络视频对话、现场视频指导等方式签署诉讼文书、远程调解，最大限度地减少了当事人的诉累。

据统计，近年来法庭共审理各类涉及民生案件1500余件，为困难当事人减、免诉讼费1万余元，为妇女儿童捐助资金7000余元，赢得了辖区群众和党委政府的高度赞誉，被省、市、县妇联分别授予“河南省维权示范岗”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”、“三八红旗集体”等荣誉称号。