新年伊始,河南省社旗县人民法院立案庭创新机制,运用“五心六法”加强诉前调解制度,力争在快速化解当事人双方矛盾纠纷的同时,又缓解了法院和法官的工作压力。
“五心”即接待当事人“热心”,做到文明司法;劝解当事人“耐心”做到不厌其烦;帮助当事人“诚心”,做到司法为民;化解矛盾“恒心”做到持之以恒;评判是非“公心”,做到客观公正。
“六法”即一是“受理衷告法” 在受理案件时,采取书面和口头的形式,向当事人宣传调解的特点、程序、原则等规定,使当事人对诉讼程序有充分认识和考虑,为调解打下良好基础。二是“立案即调法”对于立案时能很快联系到被告,且双方当事人都愿意接受立案调解的案件。及时组织调解,做到当日立案、当日调解、当日送达、当日结案。三是“电话调解法”民事案件调解往往需要反复多次的协商,考虑到方便诉讼,节省当事人的时间,通过电话征求双方意见,协议基本达成一致,再约定调解时间,双方来法院履行有关法律手续。四是“情理共用法”民间纠纷大多是公说公有理,婆说婆有理,这个时候,就需要做耐心细致的工作,既不能强制压服,更不能一推了之。要耐心地为矛盾双方释疑解惑、排忧解难,以诚相待,推心置腹,以心换心,将心比心。法、理、情兼容,劝、诱、导共施,最大限度地化解矛盾纠纷。五是“教育引导法”对在纠纷中存在明显过错的当事人,采取正面教育引导,并将其行为与相关法律规定结合起来进行宣传教育,促成调解协议的达成,赢得调解的成功。六是“保全促进法”他们还根据当事人的申请,积极探索对诉前保全规则的运用,对符合法定条件的,加大诉前保全力度,为案件的顺利调解和执行打下良好的基础。