本报通讯员 王彬 王明芝

３月６日，在日前省高级法院与省妇女联合会联合召开的表彰会上，刚刚获得“全国法院办案标兵”的唐河县法院桐寨铺法庭庭长贾钟爽再获殊荣，被评为全省法院维护妇女儿童合法权益工作先进个人。三等功、二等功、“全省政法系统优秀党员干警”、“省巾帼建功标兵”、“南阳市十大巾帼卫士”等一个个荣誉的背后，是这名女法官铁肩担道义、倾心化纠纷的为民情怀。

倾力化解矛盾纠纷

贾钟爽，这位外表看似文静纤弱的女法官，骨子里却是一位韧劲儿十足的“铁娘子”。她遇案件一身正气，遇问题迎难而上，遇矛盾奋勇争先，带领法庭干警将桐寨铺法庭打造成远近闻名的 “四优法庭”，即“优美的环境、优质的服务、优良的业绩、优秀的团队”。

２０１０年夏天发生一个案件，原告李二妮是唐河县桐河乡一名远近闻名的“老上访户”。因为她外甥媳妇健康权案到法庭起诉，请求赔偿 １万元，并称如果法庭不能满足要求，就让承办法官日子不好过。而被告张某态度更是强硬，表示就是倾家荡产，一分也不会赔，矛盾非常尖锐，弄不好双方都要赴省进京上访，影响社会和谐稳定。为了调和该案，贾钟爽发动了大量与当事人有关的社会力量，前后调解了不下２０余次，释法析理，列举实际案例，进行说服教育，经过艰苦的努力，最终促使案件调解成功。

老百姓打官司，并不仅仅在于获得一纸公正的判决，更重要的是解决实际问题。也正是基于这种认识，贾钟爽将实现案结事了作为工作的最终目标，和法庭的同志们一起，倾力化解矛盾纠纷，克服难以想象的困难，付出巨大精力，取得了令人惊异的成绩。贾钟爽所在法庭连续８年审限内结案率达１００％，所办案件无发还改判、无申诉、无上访，被省法院评为“优秀人民法庭”，被团省委命名为“青年文明号”，被评为“南阳市十佳法庭”，荣获“南阳市五一劳动奖状”等荣誉。

绵绵柔情感动乡亲

作为一名女法官，贾钟爽也有柔情的一面。对待来庭群众，她温暖细心，服务到位；办案过程中，也总是秉承爱心、公心、诚心。用女法官特有的绵绵柔情感召着每一位寻求司法救济的乡亲。

家住桐寨铺镇的老张和老李是挨门邻居。三年前，因一块宅基地引起了纠纷，双方还纠集各自亲友大打出手，从此反目成仇。立案后，贾钟爽不畏困难，主动靠前，决定用调解方法啃下这件“骨头案”，她带领法庭同志们到双方家中走访１０余次，不厌其烦地讲解法理人情，慢慢获取双方信任。然而说到案件，谁都不肯做出让步，调解工作一度陷入僵局。贾钟爽并未灰心，多次邀请村组干部和村里德高望重的长辈参与说和，多番努力终使双方化干戈为玉帛。

贾钟爽常说，法官办案就像老中医看病，望、闻、问、切一样不能少，办案时要充分发挥女同志善良热心、耐心周到、坚忍顽强的特点，找准病因，对症施治。在办理张某诉其丈夫离婚一案时，尽管双方同意离婚，并就财产和孩子抚养等问题作了清理，但贾钟爽还是将二人拉到调解室，泡上一杯淡淡清香的茉莉花茶，进行耐心劝解，终使二人敞开心扉，消除误会，和好如初。类似这样到法庭离婚的夫妻，横眉冷对来，欢欢喜喜走的数不胜数。

为了使当事人在宽松温和的环境中放松身心消除戒备心理取得良好沟通，便利案件调解。贾钟爽创设了“三声四心”文明接待制度，即“来有迎声、问有答声、去有送声”；“接待群众热心、听取陈述专心、回答问题耐心、释法析理细心”。由于方法得当，贾钟爽个人所办案件的服判息诉率连续多年保持在１００％。法庭近三年来的平均调撤率为９７％，服判息诉率达９８％，２００９年更是实现了 “零判决”。

司法融入人文关怀

为了让辖区群众更方便参与诉讼事务，贾钟爽带领法庭同志走村串户，送法下乡，足迹踏遍了辖区两个乡镇５６个行政村的每一寸土地。考虑到当事人的生产生活，法庭特地制订了巡回办案时间表，几乎没有正常的上下班时间和节假日，巡回审判率达到９０％以上。

２０１１年初，贾钟爽办理一起赡养纠纷案件时，发现原告同村还有几家也是这种情况，当即决定对此案采取巡回审判的方式，将庭审搬到了村子里，让乡亲们共同来评理。这次庭审不仅让该案被告三兄弟认识到了错误，自觉履行赡养义务，也对村里其他的年轻人进行了直观的现场教育，收到了良好效果。

办案中，贾钟爽主动将人文关怀融入司法工作，创造性提出了“五优先”原则，即“紧急事情优先、残疾人优先、老年人优先、妇女儿童优先、外地当事人优先”，努力将法律适用与公序良俗、社情民意结合起来，在辖区倡导健康和谐文明的新型家庭风尚。此外，法庭还采取热线咨询、电话预约立案、上门立案、假日法庭、灯光法庭等便民利民措施，把司法温暖送到当事人身边。为了方便在外打工当事人参加诉讼活动，贾钟爽充分利用好现代化信息工具，使用手机通话、短信互动、电子邮件、ＱＱ聊天、网络视频对话、现场视频指导等方式签署诉讼文书、远程调解，最大限度减少了当事人的诉累。

据统计，近年来法庭共审理各类涉及民生案件１５００余件，为困难当事人减、免诉讼费１万余元，为妇女儿童捐助资金７０００余元，赢得了辖区群众和党委政府的高度赞誉，被省、市、县妇联分别授予“河南省维权示范岗”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”、“三八红旗集体”等荣誉称号。