编辑老师:
10月份我在一家化妆品超市买了一套保湿美白化妆品,同时,超市免费送给我一瓶祛斑洗面奶。超市导购员讲这种洗面奶对消除各种斑点非常有效,回去后,我按照导购员的要求,每天早晚各用一次,几周过去了,我的脸出现红肿的迹象。我到医院后,才知道,我用的这种洗面奶虽能去斑,但含有有害成分,严重损伤了我的皮肤。为此,我花去近2000元的费用。
请问,这瓶免费的洗面奶给我带来的伤害超市是否有责任?我该怎么办呢?
海 萍
海萍:
根据你讲的情况,这瓶洗面奶并不免费,其原因是你购买了超市的产品后才获得的,实际上你是在付出一定对价后得到的,无形中这瓶洗面奶的价钱你已经支付了。
根据我国《产品质量法》规定,销售者对自己销售的产品负有产品质量的保障义务,必须销售合格产品;若销售的产品存在缺陷,将承担赔偿责任。
综上分析,这瓶洗面奶并不是免费,销售者(超市)需对你受到的损伤承担赔偿责任。你可以和超市协商解决此事,若不成,你可以向消费者协会投诉,也可以拿起法律武器维护你的合法权益。