近几年来，邓州市人民法院实行判后答疑制度，建立涉诉信访工作长效机制，有效提高司法公信力，强化审判人员的责任心，及时化解矛盾，减少涉诉信访案件的发生，取得了实效。

一是健全机制，建立判后答疑的甄别、分流制度。为提高判后答疑的针对性和工作效果，该院对判后答疑的范围、申请时效作了明确界定，让当事人明白、满意。

二是建立信访接待登记制度，确保答疑前工作准备充分。为确保答疑和原审判思路的一致性，答疑人员在收到相关答疑材料后，主动和办案人员进行沟通，调阅卷宗，理清矛盾焦点，拟定答疑思路，做出合理答复。

三是明确答辩工作重点，公开公正诠释。在判后答疑时，重点对当事人反映的案件审判程序存在问题、案件办理不服、判决书说明不明白等进行耐心解答，做到公开解答，公正释疑、公平解释。

四是建立判后答疑工作信息反馈制度。为及时掌握社情民意，化解社会矛盾，该院建立答疑后的信息反馈机制。答疑人在答疑过程中，对当事人人数众多、矛盾易激化、社会关注并存在不稳定情形的，及时反馈信息，做好应急预案；对答疑中发现的共性问题，加强调研总结，积极稳妥地改进审判工作。