7月上旬，在河南省高院表彰的全省疫情期间网上办公办案先进单位名单中，方城县人民法院榜上有名。同时，该院立案庭书记员刘小静被评为全省先进个人。

    □本报记者 王朝荣 通讯员 王勇 张红卫

    群众的呼声是行动的命令

    疫情期间，方城县人民法院诉讼服务中心关闭，但许多已立案的群众迫切关注自己的案件什么时候能审结？自己的案件什么时候能执结？未立案件眼看要超过诉讼时效，申请执行的群众则关心法院什么时间能立案……

    为解决群众的各种疑惑，该院从2月3日开始，安排立案庭同志到诉讼服务中心轮流值班，接听12368诉讼服务热线，进行网上立案、网上缴费等线上服务，同时在法院司法公开网、微信公众号广泛宣传，引导群众网上、线上咨询和诉讼。

    群众的需求是努力的方向

    传统立案、缴费需要当事人带着起诉材料到诉讼服务大厅现场提交。面对疫情，立案庭充分利用河南法院诉讼服务网、河南移动微法院等，通过网上立案、网上缴费和跨区域立案，实现疫情期间诉讼服务“不打烊”。

    为解决部分群众不知道如何网上立案、缴费的问题，立案庭加班加点将诉讼服务网、移动微法院、律师服务网等网上立案、缴费流程制作成宣传彩页，通过方城县人民法院微信公众号“天平方城”、宣传栏等方式广泛宣传。

    针对网上立案，诉讼服务中心人员会在3日内对立案材料进行形式审核，符合立案条件的，登记立案；材料不全的，一次性在线告知。

    针对当事人通过12368热线查询案件信息、联系法官等问题，立案庭接线人员能够现场解答的，认真接通，详细登记，耐心解答；需要转交法官办理的，在线转交，短信提醒。

    群众的满意是最大的安慰

    6月初，满脸憔悴的赵女士来到诉讼服务大厅咨询如何办理离婚，被告是辽宁省葫芦岛市人，两人已经分居3年多。了解情况后，立案人员引导当事人在自助服务终端打印起诉状，复印起诉材料，利用“中国移动微法院”跨域立案功能，将诉讼材料提交至辽宁省南票区法院，很快便收到已受理立案的回执，前后用时仅11分钟。半年来，该院跨域立案作为协作法院立案8件，作为管辖法院立案8件。

    上半年，方城县人民法院受理网上立案申请4207件，其中移动微法院受理民事申请数为2305件，审核通过2150件，受理执行申请849件，审核通过806件，审核通过率92.83%，移动微法院立案成功率全省第二名。河南诉讼服务网受理1053件，审核通过970件，实现网上缴费1585笔，210.34万元，电子送达4406次，为律师提供网上阅卷34件，接听12368热线203人次。⑥1