当前，人民群众对司法工作的要求和期待越来越高，不仅要求案件公正办理，还要求司法工作人员待人接物礼貌可亲。为更好的满足群众这一司法需求，近日，高新法院结合“以案促改”工作要求，从干警身边点滴行为入手，细化总结，出台了《司法工作人员礼仪规范》。

    《规范》从着装礼仪，仪容仪表礼仪、庭审礼仪、履职礼仪、公务礼仪、会务礼仪六个方面作了深入细致的规定，为司法工作人员依法、亲民履职提供了方便实用的操作规范。为从根源上杜绝待人接物中出现的言语冲突，《规范》特别为司法文明用语与司法忌语列出清单，其中司法文明用语从接待来访用语、立案用语、庭外调查用语、庭审用语、调解用语、执行用语、安全检查用语、送达法律文书用语八个方面列出了规范用语清单55条，并同步列出了39条司法忌语，为司法工作人员文明礼貌接待当事人提供了基本的用语指南，能够有效发挥语言功效，安抚当事人情绪，拉近距离，增强当事人对人民法院工作的认可和信任。

    《规范》从小事、细节入手，以看得见摸得着的言行规范日常行为，能够起到“以小见大”的辐射作用。以禁止行为、文明忌语等反面事例为鉴，将“以案促改”工作要求更具体的应用于工作实践，进一步深化了全体干警对礼仪规范的理解，增强了干警转变工作作风自觉性，有助于提高人民群众满意度，提升司法公信力。