今年以来，河南省内乡县人民法院灌涨人民法庭为及时解决矛盾纠纷，帮助当事人简单快捷、低成本地行使诉讼权利，更大程度减少诉累，深入学习“枫桥经验”，进一步推动诉前调解工作。

    一是宣传引导立体式渗透。在当事人立案咨询时，阐明诉前调解工作机制，化解当事人心中疑虑。对于案情简单、纠纷明确、有调解可能的案件，及时告知当事人诉前调解的快捷性、经济性和有效性，主动引导当事人选择非诉途径解决纠纷。积极借助社会媒体，通过以案说法、村级法治讲堂等形式，深入基层扩大宣传，提高群众对诉前调解的认可度。

    二是积极运用智慧法院建设成果，推进“互联网+”办案模式，充分发挥多元调解平台便利，通过电话和微信语音、视频等方式止纷息诉，为当事人提供了便捷高效的司法服务。

    三是加强与法院外非诉讼解纷组织的对接。积极开展对当事人的诉前引导工作，让不明政策的当事人知道非诉讼解纷机制、了解非诉解纷的益处。同时，加强与法院外非诉讼解纷组织的对接，定期开展业务指导，开示裁判标准，让非诉讼解纷组织发挥更大的效能。