□本报记者 王陈 通讯员 朱小旭 吴典 文/图

    邓州市人民法院以“观念能力作风建设年”活动为契机，提升全院干警的政治能力、业务能力、创新能力以及群众工作能力等，直面矛盾，破解困局，勇担责任，努力实现各项工作高质量跨越发展，积极推动“观念能力作风建设年”活动取得成效。

    高标准转变工作方式

    邓州市人民法院优化窗口服务效能，规范服务行为和司法礼仪，统一服务用语和态度要求，做到热情礼貌、用语文明、周到贴心。

    该院定期召开民意座谈会举办“公众开放日”，形成在公众监督下开展工作的意识。针对来诉来访群众咨询问题，耐心热心倾听，礼貌释法答疑，依法解决诉求，着力维护人民群众的司法利益。

    严纪律推动良好风气

    邓州市人民法院严格落实廉政谈话制度，分管领导定期与部门干警进行谈心谈话、提醒告诫，确保提出问题一针见血、紧盯整改一以贯之，并加强述廉考核制度，将领导干部落实廉政规定纳入干部考核范畴，督促其自觉提高政治意识和政治站位，自觉做到廉洁从政、改进作风。同时，深化8小时外的监督管理，制定监督管理规定办法和实施细则，积极贯彻执行干警个人重大事项报告制度，重点监督领导干部8小时以外的社交圈、生活圈、休闲圈，重点抓好逢年过节、婚丧宴请等关键环节的明察暗访，及时发现、预防和纠正苗头性、倾向性问题。

    此外，该院从严查处办理人情案、关系案、金钱案，充当诉讼掮客，以及充当黑恶势力“保护伞”的人员，坚决纠正责任落实中存在的“宽松软”现象。

    多举措增强担当意识

    邓州市人民法院优化评优评先制度，增强创先争优的锐气，将法院各项工作项目化、责任化，不断激发干警干事创业激情,并用好用活执行和解制度，深入分析、梳理案件中的难点、堵点、痛点，最大限度地降低执行难度。

    在办案过程中，该院制订既符合法律规定又适宜案件化解的具体审判、执行方案，努力实现案结事了、群众满意。同时针对履职担当、改革创新过程中出现的错误和偏差，允许试错、宽容失误，解决一些干警怕担责、怕出错、不敢为、不敢试等问题。⑥3