2008年以来，邓州市人民法院对涉诉信访工作高度重视，要求“人人都是接访员”，以“三个至上”为指导思想，以促成和谐、维护和谐、增进和谐为出发点，多措并举，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。截至目前，上级交办的涉诉信访案件已办结98%，受到了南阳市中院、邓州市人大、邓州市政法委的充分肯定。

健全机制凝合力

该院严格贯彻落实《关于进一步加强涉诉信访工作的意见》精神，建立健全信访排查、接访、处理联动机制，形成全院上下信访稳定工作一盘棋的合力，制定了切实可行的工作预案，明确将涉诉信访任务硬性压解到人，提出“一般案件不过三、复杂案件一星期报结”的工作要求，坚持“有理的问题解决到位，无理的教育稳控到位，违法的依法处理到位，困难的帮扶救助到位”的“四到位”化解信访工作措施。该院还建立健全重大涉诉信访案件预警机制、排查调处机制、应急处置机制和责任追究制度，依法妥善处理好各类涉诉信访案件，特别是上访老户、集体上访和越级上访案件，力争让社会各界满意。

实行大接访制度化

该院认真配合县市区领导大接访和法院系统开展的“大接访”活动，制定了党组成员天天轮流接访制度、节假日不休息制度和5-8月的每月第一、第三周的星期一全院大接访到信访工作制度，把集中处理突出问题与完善经常性信访工作机制有机结合起来，畅通群众的利益诉求渠道，切实把信访工作的立足点放在为群众解决实际问题上，受到了百姓好评。该院积极向上级法院请示，争取中院领导下访，推动涉诉信访案件加速消化。五月份以来，该院大接访开展了八次，中院下访一次，对受理的信访案件，严格落实“定人员、定时间、定任务、定落实”、“包依法处理”的“四定一包”制度，对发现因违法违纪造成当事人信访的，发现一起严肃处理一起，决不姑息。对市委书记大接访案件，也按照要求定期办结，收到实效。

标本兼治勤下访

该院全体干警树立“人人都是接访员”意识，坚持干警下访制度，主动倾听百姓呼声，坚决把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。特别对上级交办的信访案件，包案庭长及责任人集中精力，保证达到有关部门的要求。该院还坚持标本兼治，综合治理，注重总结信访工作中反映出来的问题，有针对性地加以全面整改，力争从源头上预防和化解矛盾，保证了当地社会和谐稳定。