稿件来源：南都晨报*南阳网

    本报讯（记者 张天一 通讯员 高雁鸿）随着全民健身的普及，居民健身锻炼需求的增多，健身房的各类优惠活动层出不穷，吸引越来越多的人前去办卡，但消费者办卡时容易，退卡时往往困难重重。近日，宛城区人民法院便调解了这样一起服务合同纠纷。

    2023年5月，刘某在中心城区A健身房办理了一张健身年卡，双方签订书面协议，办卡时承诺该健身卡可以在南阳A健身房和B健身房两个店通用。因两家健身房内部沟通问题，刘某去B健身房锻炼遭拒，后经协调，刘某的健身卡可以在B健身房使用。刘某认为健身房服务态度有问题，要求解除合同并退还卡内余款。双方经多次协商未果，刘某将A健身房诉至法院。

    承办法官秦柯受理该案后，通过梳理案情，认为本案标的额较小，争议焦点明确，遂在开庭前组织刘某和健身房负责人进行调解。调解过程中，原告刘某认为被告A健身房未尽到服务义务，要求解除合同并退还剩余费用，被告健身房负责人认为其按照合同约定提供服务，原告单方要求解除合同，按照合同约定应扣除剩余费用的30%作为违约金。

    针对双方在退款金额上的差异，秦柯根据合同条款和《民法典》相关规定进行解释，对合同中双方的权利义务进行说明。因刘某系单方要求解除合同，双方签订的合同中已对单方解除合同的违约条款进行约定，原告刘某在健身房进行了锻炼，享有了健身房提供的服务，但被告健身房在服务过程中确实存在瑕疵，秦柯建议对违约金进行调整。最终，经秦柯耐心调解，双方达成调解意见，扣除原告刘某已消费的金额及25%的违约金后，被告健身房一次性退还刘某1200元。至此，该起纠纷得以圆满化解。

    法官提醒消费者，在消费前一定要理智、审慎判断办卡目的、使用场景、使用频率等，避免过度充值。若确需进行预付式消费，要充分审查商家资质和运营情况，以防发生因商家经营不善、承租转租等因素导致的风险。签订书面合同时，应对服务合同条款进行仔细阅读，对于商家给予的优惠条件、服务期限、使用项目、赠送内容、退卡退费等服务承诺，均应当以书面形式予以确定，也要注意保留服务合同、消费凭证等相关证据，避免日后发生纠纷时消费者的举证不能。若不慎跌入预付式消费模式陷阱，应及时拿起法律武器保障自己的合法权益。③1