稿件来源:南都晨报*南阳网
本报讯(记者 王朝荣 通讯员 韩晓丽)“这法官到咱家门口来直播普法啦”“以后咱们直播卖货可得注意”……日前,镇平县人民法院在石佛寺镇李营村委公开开庭审理一起因直播卖货引发的信息网络买卖合同纠纷案,当地旁听的商户、群众对这场巡回审判和以案说法纷纷称赞。
8月初,石某在抖音直播间与经营玉器的徐某认识,石某称想购买20厘米大小的珠子,徐某称该型号的珠子没有成品,但可以为石某专门定制,并为石某推荐了加工的原料。选定原料后石某向徐某支付价款4000余元,徐某收款后对该玉石原料进行了切割、加工、抛光,并将加工过程拍视频发给石某,定制加工完成后徐某通过快递将货品交付给石某。
8月26日,石某收到货后认为定制的珠子有明显质量问题,且无鉴定证书。石某以“无国检证书,产品有脏杂纹裂,黑点等,可七天无理由退货”为由,要求徐某退货退款。徐某称该商品属于定制,退货退款影响二次销售,且对玉石是否存在瑕疵有着主观判断的差异,天然玉石是属于独一无二的特殊商品,本身所存在的细微差别并不影响合同目的的实现,遂拒绝了石某提出的退货退款。石某诉至法院,要求解除双方之间的买卖合同关系并要求徐某退货退款。
镇平县人民法院受理该案后,承办法官考虑到原告石某远在西藏,被告徐某作为直播达人,难以确定开庭时间,决定尝试采用“就地+云端”的巡回法庭组织调解,邀请相关商户到场旁听庭审。
庭审现场,承办法官积极主导着双方的交涉节奏,分别向双方征询调解意见、确认调解方案……经过调解,双方达成了一致的调解方案,原被告双方“同步”进行线上操作,在不同的空间上核对调解笔录,无异议签字确认。最终徐某同意退回石某货款1000元并当庭履行,石某也不再要求退货退款。③1