稿件来源：南都晨报*南阳网

    本报讯（记者 王朝荣 通讯员 刘淼）日前，桐柏县人民法院通过线上调解处理了一起网购纠纷，商家虚假宣传商品为“食品级不锈钢材质”，消费者要求赔偿，最终法院调解成功，商家支付三倍赔偿。

    今年初，王某在某电商平台搜索商品时，发现李某经营的电商店铺中有厨房置物架，且商品展示页面提示了“食品级不锈钢材质”等信息，王某基于信任当场支付了257元价款下单。可收到货物后，王某发现“货不对板”。王某要求商家李某提供该商品符合“食品级不锈钢材质”等要求的证明时，李某提供了虚假的商品生产厂家，后来直接拒绝沟通。王某一气之下，将李某诉至法院，要求李某退还货款257元及三倍赔偿771元。

    桐柏县人民法院安棚法庭收到案件后，该院法官及时与李某沟通，向其讲解《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律中关于虚假宣传的规定。李某在了解相关法律规定后，表示愿意进行调解。

    由于该案事实清楚、当事人在外地，安棚法庭决定通过互联网的方式进行线上调解。考虑到退还货物运费较贵，双方最终达成了调解协议：王某不再退换货物、不再要求李某退还货款257元；李某当庭向王某支付三倍赔偿771元。

    法官提醒：虚假宣传不可取！李某在商品描述中虚构“食品级不锈钢材质”，却未提供任何质量证明，属于典型的虚假宣传行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，需退一赔三。③1