稿件来源：南阳日报-南阳网

    本报讯 （通讯员高雁鸿）近日，宛城区人民法院从立案到履行，仅用时3天，就成功调解了一起因手机质量问题引发的买卖合同纠纷。

    小李花费4900元在某手机店购买了一部新手机。刚拿到手机，小李就发现手机页面加载缓慢，频繁出现卡顿、闪退现象，严重影响正常使用。小李联系手机店，要求解决问题或退货退款，但手机店以各种理由拒绝承担责任。无奈之下，小李向法院提起诉讼，要求被告“退一赔三”。

    案件受理后，承办法官在认真阅卷后，认为该案事实清楚，适宜调解。为加快案件办理进度，同时达到示范教育作用，承办法官决定将调解现场搬到被告方的手机卖场，进行现场调解，并在受案当天通知双方当事人。

    调解现场，在三方见证下，原告当场演示了手机存在卡顿、闪退等问题，被告对出售的手机存在影响使用的问题予以认可。在事实确认后，承办法官根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，从诚信经营的角度，就商家在销售商品时的义务进行释法，明确商家有义务保证所售商品质量。经过法官的耐心调解和释法明理，双方达成一致意见，被告为原告办理全额退款并当场支付，原告将手机退还。至此该起纠纷仅用时3天时间圆满解决。②13