稿件来源：南都晨报*南阳网

    本报讯（记者 王朝荣 通讯员 孟楠 胡东楷）随着“考研热”持续升温，一些培训机构打出“不过包退培训费”的旗号，吸引考生报名参加培训。但一些考生未通过考试，要求培训机构退费时，却遇到了困难。日前，卧龙区人民法院审理了这样一起教育培训合同纠纷案件。

    2022年10月29日，方某与某文化教育有限公司签订协议，双方约定：所报课程为考研辅导课程，课程培训费用为8.9万元；如果方某初试、复试、调剂未通过，某文化教育有限公司全额退款（除学习资料3000元）。签订协议后，方某向某文化教育有限公司支付了8.9万元课程培训费，该公司为方某提供了相应的课程培训服务。

    方某连续两年考试均未通过，多次与某文化教育有限公司沟通，要求对方返还培训费用，但某文化教育有限公司至今未返还任何费用。方某诉至法院，要求某文化教育有限公司退还8.6万元培训费。

    某文化教育有限公司法人辩称，相关证据证明，2022年，方某在备考期间不按照指导老师的要求按时完成学习计划，未能通过考试。按照约定，2023年，该公司为方某提供了免费的报考指导、学习辅导等服务，但方某在学习期间依然未按照学习辅导计划完成相应的学习，未能通过考试。在2022年和2023年备考期间，该公司安排专业老师“多对一”对方某报考学校、专业选择、制定学习计划、督促完成学习计划提供咨询、规划、辅导等服务，已经全部履行了协议约定的义务，但方某未遵守、执行指导老师每周布置的学习计划，因此，两次考试均未通过，方某应负全部责任。

    法院审理后认为，双方签订的协议书系真实意思表示，不违反法律法规规定，合法有效。双方均应受合同约束并按合同约定履行权利义务。协议书是某文化教育有限公司提供的格式条款，双方在协议书中约定：“乙方（方某）应当按照辅导老师的要求，认真预习和复习，认真执行辅导计划，及时完成辅导老师布置的作业并熟记考前资料，因乙方原因导致教学效果无法保证的，由乙方负责且不退款。”这一表述不明确、不具体，且某文化教育有限公司未采取合理方式提醒张某注意，应承担相应的责任。不过方某未通过考试原因很多，某文化教育有限公司也尽到部分义务。最终，法院判决某文化教育有限公司返还张某培训费用5万元。③1