稿件来源:南阳日报-南阳网
本报讯 (通讯员罗晨蕾 朱小旭)近日,邓州某物业服务公司负责人到邓州市法院,为该院创新设立的“驻物业行业法律特派员联络点”工作机制点赞。这背后,是一批物业费纠纷案件的成功化解,更是司法服务基层治理的生动实践。
这批案件源于某小区业主与物业公司长期积累的矛盾。物业公司起诉业主拖欠物业费,业主则以服务质量不达标为由拒缴,双方各执一词,矛盾不断升级。与其他案件不同的是,早在纠纷进入诉讼程序前,作为该小区驻点法律特派员法官就已通过日常走访,敏锐察觉到小区存在的普遍性矛盾。
“我们不是简单地就案办案,而是希望通过司法力量推动问题源头治理。”法官介绍。在案件审理过程中,法官充分发挥“联络点”前期工作优势,采取“双向疏导”的调解策略:一方面向业主释明缴纳物业费的法定义务,另一方面督促物业公司正视服务短板。通过多轮调解,最终促成双方就欠费金额计算、服务质量提升等事项达成一揽子解决方案。②5