近日，邓州法院成功调解一起一次性塑料饭盒买卖合同纠纷。承办法官李吉凭借深入调查与耐心疏导，既保障了当事人合法权益，也助力促进市场主体持续健康发展。

    2024年11月，小孙从小王处购入23吨一次性塑料饭盒用于二次利用，通过微信和手机银行支付货款86100元。可收货仅三天，小孙就发现17包货物质量不达标，与约定不符。他多次联系小王协商退货退款，对方却以“自己也被骗”为由反复推脱，协商无果后，小孙无奈诉至法院，要求小王返还18500元货款，并赔偿1000元交通费。

    案件受理后，法官第一时间电话联系小孙，详细摸清交易经过与争议焦点。得知双方曾尝试协商，但小孙因担心“退货后拿不到退款”，已提前启用部分货物，为查清事实，法官驱车直奔货物存放仓库。在满是塑料味的仓库里，他蹲下身仔细比对货物，逐一核实有质量争议的货物数量与瑕疵程度，还通过电话连线小王，了解货物来源与质量把控流程。一番“望闻问切”后，法官确认部分货物虽有瑕疵，但仍具备一定利用价值。

    掌握案件全貌后，为了妥善化解双方的纠纷，维护好双方的经营利益，减少当事人的诉累。法官并未急于下判，而是优先采取调解策略，积极搭建“沟通桥梁”。他先与小孙单独谈心：“这批货虽然存在质量问题，但经过处理仍有利用价值，建议从实际损失和后续经营角度综合考虑。”又向小王释明：“作为出售方，应当承担质量瑕疵责任，积极解决才是长远之计。”法官还结合同类货物的市场处置案例，引导双方认识调解对长远利益的益处。

    在法官耐心疏导下，双方逐渐缓和态度，最终达成一致意见：小王于2025年9月30日前向小孙退还5000元，双方就此纠纷彻底了结。

    近年来，邓州法院深入践行“法治是最好的营商环境”理念，聚焦市场主体司法需求，不断创新调解方式、拓展司法服务边界，全力保障经营者在法治轨道上安心经营、放心发展。