为了及时、快速、依法、妥善解决涉诉信访纠纷，切实保护信访当事人的合法权益，维护社会的和谐稳定，2010年以来，河南省邓州市人民法院在公正审判，提高案件质量的基础上，推出“定期下访，排期接访，限期回访”制度。 该制度以解决涉诉信访纠纷为基础，以畅通信访渠道和及时答复涉诉信访问题为切入点，通过加强信访“窗口”建设，营造全新信访环境，建立长效信访机制，全方位打造信访平台，有效化解社会矛盾，确保社会大局稳定。

一是定期下访，该院规定每月第一周的前三天为下访日，专职信访员先对本辖区内苗头性、倾向性涉诉信访问题进行摸底、排查，超前研究和分析可能存在的影响，然后有针对性地主动下访，提前介入，与当事人进行面谈，了解当事人的思想动态，家庭情况，及时化解矛盾，解决纠纷，把上访苗头消灭在萌芽状态，从源头上预防了越级上访、择级上访、缠诉缠访事件的发生。

二是排期接访，由院长牵头与班子成员每人每月至少接访一次，接访日期提前排定，并予以公示。接访之日，进行全天候值班，直接面对来访群众，与信访当事人进行“零距离”沟通，并实行“首问责任制”，接访领导对每一位信访当事人、每一个信访电话都详细登记，跟踪管理，全程服务。各业务庭庭长根据需要随院领导参加接访。对于反映的问题，区别不同情况做出处理，能够当即解决的，当场做出答复或处理；不能当即解决的，转交相关业务庭，并确定反馈人和反馈期限，确保来信来访事事有结果，件件有回音。

三是限期回访，该院把确实解决信访当事人的实际问题作为止访息诉的有效手段，建立信访档案，健全信访处理网络，对于已经处理的信访纠纷案件，由专职信访员在三个月内进行回访，了解信访当事人对处理结果的满意程度，是否有新的矛盾产生等等，准确把握信访当事人的“脉博”，并及时做好思想疏导工作，以避免循环上访的发生。