□本报记者 王朝荣 通讯员 唐志浩 朱小旭 文/图

    “在基层时间长了，我渐渐觉得，法庭工作就像在田埂上找路——本来没有路，走的人多了，踩实了，便成了路。每起纠纷都不一样，但只要你愿意往田间地头多跑几趟，往小巷小院多走几回，总能找到化解矛盾的法子。”邓州市人民法院张村人民法庭庭长金莉莎说。

    “3231”是她解纷的“土方子”

    孙某和侯某没领结婚证就分手了，两家人为16.6万元彩礼及“四金”返还问题闹到法庭。金莉莎给孙家算了一笔“法理账”：“你们家为凑彩礼借了不少钱，但法律有规定，全额返还是不可能的。”转头又跟侯家算了一笔“情理账”：“姑娘名声受影响，退点钱，两家人都体面。”

    同时，金莉莎启动由她建立的“3231”机制，邀请驻庭调解员和乡贤参与调解。他们用土话入情入理地劝说：“咱这儿讲究好聚好散，闹僵了，俩娃以后咋在村里抬头？”他们还说起当地“退彩礼看诚意”的习俗，建议按“酌情返还”的路子走。最终，侯家返还部分彩礼和“三金”。

    在金莉莎的推动下，张村人民法庭形成了婚约财产纠纷“三端发力”模式：前端联合乡贤宣讲法律，中端调审结合化解矛盾，末端跟进执行防止再生纠纷。“办一件案子，普法一片，这才是真正‘案结事了’。”金莉莎说。

    “耐心调解”是她最好的沟通桥梁

    2024年冬天，一场排水纠纷让李某和张某两家剑拔弩张。张某家的简易棚排水，常年溅湿李某家的后墙，导致李家的农具受潮发霉，村、镇调解多次无果，双方差点动起手来。

    金莉莎赶到现场后，绕着两家院子走了一圈，心里有了数。“你们俩先别吵。”她把两人拉到一棵槐树下，“你们抬头看看，这槐树的枝丫缠在一块儿，哪边是李家的，哪边是张家的？”两人愣了愣，一时语塞。金莉莎让张某摸了摸李某家受潮的墙皮：“你看，这墙都酥了，换作是你家，能不急？”转头又跟李某讲张某家的难处：“他这棚子拆了，农具没处放。”见两人的神色和缓下来，她与村镇干部一起想出了“铺铁皮导水”的法子——既不影响张某家用棚子，又保护了李某家的墙。

    从解决房檐排水的“小事”，到平息肢体冲突的“大事”，再到化解彩礼纠纷的“家事”，金莉莎用一个个案例践行着“枫桥式人民法庭”的建设理念，她推动的“3231”工作机制，整合多方力量，搭建矛盾化解平台，将法律条文转化为群众易懂的“家常话”，让更多矛盾在萌芽阶段就得到柔性化解。⑥3