为进一步推动物业服务纠纷源头预防和高效化解,构建和谐社区环境,1月9日下午,方城县人民法院组织召开全县物业合同纠纷座谈会,邀请全县物业服务公司以及房产管理中心负责人50余人参加座谈,方城法院三级高级法官王合欣、立案庭庭长马楠和释之法庭庭长刘凯参加会议。
会上,物业代表就物业纠纷产生的原因进行了剖析,并结合自身工作和体验围绕法院立案服务效率、物业诉讼流程衔接等方面提出意见和建议。
王合欣对物业代表们提出的问题进行了解答,阐述了先行调解机制的优势与流程,以物业合同纠纷产生的主要原因为切入点,深入梳理分析了服务标准界定、权责认定、费用争议协调、物业服务管理、大修基金的使用等综合性实务问题。
针对近年来物业纠纷案件数量呈上升趋势的情况,王合欣指出:“法院其实和医院一样,都是治病的地方,只不过治的是‘社会病’。”物业纠纷看似是小事,实则关乎民生福祉和社会稳定,治“社会病”需“组合方”,希望各方强化协同共治,物业企业提升服务质效,职能部门加强监管引导,法院将持续畅通诉调对接渠道,把矛盾化解在萌芽状态。
此次座谈会为化解物业合同纠纷搭建了高效对话平台,有效提升了各方对诉前调解工作的理解与认同。下一步,方城法院将主动听取意见建议,积极推进物业纠纷多元化解机制建设,强化与各方的协同合作,为推动物业行业健康发展、筑牢基层治理根基提供坚实司法保障。