基层法庭办理的案件大多是老百姓身边的“家务事”、“邻里账”——张家和李家为宅基地吵红了脸，王家和赵家因排水闹得不相往来，没有啥惊天动地的大事，却件件都揪着群众的心。作为厚坡法庭的法官助理，朱国钦天天和乡亲们打交道，慢慢摸索出一套“梯次调解”的方法，帮群众化解矛盾，把事儿办在老百姓的“心坎”里。

    说起自己的调解经验，朱国钦说，“啥叫调解？其实就是不搞‘一刀切’，谁家的事儿简单、谁家的矛盾深，咱分个先后、找个法子，一步步来。能当场说和的，绝不拖到第二天；矛盾有点僵的，咱慢慢磨、细细劝；实在谈不拢的，就找村干部、乡贤一起帮忙，既省事儿，也能让乡亲们心服口服。”入职这些年，朱国钦协助化解各类纠纷300多起，大多都能让双方满意，既少了乡亲们打官司的麻烦，也让村里多了一份和谐安宁。

    梯次调解，说起来不复杂，每一步都透着对乡亲们的用心，流程也明明白白。庭长靳来有介绍，第一梯次就是“早介入、快调解”，接到案子后，他不先忙着走程序、填表格，反倒先给双方当事人打个电话，或者直接上门，坐下来听听大伙儿的心里话——到底是为了啥吵架，心里有啥诉求，委屈在哪儿，把事儿的根儿摸清楚。要是案子简单、双方情绪也平和，当场就拉着两人唠唠，讲讲道理、劝劝和气，能握手言和的，绝不往庭审上推，尽量让大家“少跑腿、少费心”。

    要是第一次没调解成，双方矛盾还挺突出，就进入第二梯次“分类劝、对症解”。乡里乡亲的矛盾，说白了就几类：邻里闹别扭，重点就劝大家“低头不见抬头见，别把仇记深”，多换位思考；借钱要不回来，就帮着算算账、商量个还款法子，既不让债权人吃亏，也不让债务人太难堪；家里人闹矛盾，就多提提亲情，劝大家各让一步，别因为一时赌气伤了和气。每一次调解，朱国钦都记在小本子上，谁的情绪变了、谁的诉求松口了，都记得清清楚楚，下次调解就有了方向。

    要是碰到那种积怨多年、吵得不可开交，好几次调解都谈不拢的硬骨头，就启动第三梯次“找帮手、盯到底”。朱国钦从不轻易下结论，而是找村里的村干部、老党员、乡贤一起帮忙——这些人在村里有威望，说话乡亲们也肯听，从人情世故上劝，朱国钦再从法律上讲，多方面发力，慢慢解开大家的心结。要是终于调解成了，他就赶紧把双方说好的事儿写下来，谁该做啥、啥时候做、怎么做，都写得明明白白，后续还会时不时上门问问，看看协议落实了没有，生怕双方再反悔、再闹矛盾。要是实在谈不拢，他也不耽误事儿，赶紧整理好材料，帮着法官推进庭审，确保大伙儿的合法权益不受委屈。

    乡亲们提起朱国钦，都竖大拇指：“朱国钦这孩子踏实，调解实实在在，不摆架子，既跟咱讲法理，也跟咱讲人情，总能说到咱心坎里去。”就在前不久，法庭接到一起合伙纠纷，原告急于退伙，要求拿回自己的出资款和合理盈利分成；被告却一口回绝，称合伙期间有亏损，且原告退伙未按规矩履行相关手续，双方各执一词、争执不休，私下协商了好几次都谈崩了，眼看就要闹到对簿公堂，伤了情面又耗精力。

    接到案子后，朱国钦没有急于组织双方见面，而是先静下心来梳理案件细节，翻看合伙协议，核对相关账目，随后分别找原、被告一对一沟通，耐心倾听两人的难处和诉求，摸清了核心症结：原告急用钱周转，才催着要退伙款；被告则是怕自己独自承担亏损，心里没底，才一直拖着不松口。

    摸清实情后，朱国钦才正式组织双方面对面调解，先劝双方冷静下来：“都是熟人，当初合伙也是互相信任，别为了钱伤了和气，打官司又费时间又费钱，能协商解决才是最实在的。”随后，他结合账目和协议，让原告按实际账目核算盈利、适当让步，又劝被告正视自身义务，结合合伙亏损给出实在的退款金额和明确的付款时间。

    调解过程中，朱国钦全程耐心细致，来回协调，不偏袒任何一方，切实为双方着想。最终，双方达成一致，被告同意一次性退还原告6万元，双方再无其他争议。朱国钦当场拟好调解协议，逐字逐句念给两人听，确认无误后指导他们签字按手印，被告当场支付了原告6万元，该案真正实现了“案结事了人和”。朱国钦务实负责、接地气的做事风格，既高效化解了纠纷，也保住了双方的情面，赢得了大家的认可。

    “调解工作需要尽心尽力，更需要大家共同努力！”朱国钦说。作为基层法庭的一名法官助理，虽然每天做的都是些琐碎的小事——调解、唠家常、记笔记、结案件。但当化解了一起又一起矛盾纠纷，用耐心、细心和责任心，守护着乡邻的安稳日子时，他就特有激情，也不觉得累！他说：“我会继续用温情传递着司法温度，用实际行动诠释新时代人民法官助理的责任与担当。”