稿件来源:南阳日报-南阳网
本报讯(通讯员 郭贝 聂传青)内乡宝天曼漂流开漂在即。日前,内乡县人民法院法官走进宝天曼漂流景区开展实地走访、座谈交流与普法宣传,为服务旅游旺季运营做好司法保障。
宝天曼漂流是内乡县重点文旅项目,夏季游客集中、人流量大,旅游运营、游客服务等领域纠纷风险突出。为保障游客安全舒心游玩,法官实地查看运营场地、服务配套设施及安全防控点位,详细了解景区旺季筹备、日常运营管理、游客服务保障、安全应急处置等工作,全面梳理景区运营过程中的法律需求与潜在风险隐患。
走访座谈期间,法官围绕游客人身财产安全保障、旅游服务合同履行、景区保险权责界定、突发纠纷快速处置等景区运营核心重难点问题,结合历年旅游纠纷典型案例精准普法,为景区规范经营、优化服务流程、化解涉旅矛盾提供专业、可落地的法律指引。同时,针对涉旅纠纷易发情况,法官结合司法实践提出务实可行的优化建议,联动景区进一步细化安全保障举措,畅通纠纷协商处置衔接机制,确保游客安心畅游。②6