稿件来源：南都晨报*南阳网

    本报讯（全媒体记者 王朝荣 通讯员 王娟）“5年了，拖欠的物业费终于缴了！”拿到调解协议后，物业公司代理人张某长出了一口气。日前，桐柏县人民法院诉调对接中心联合社区开展线上联动调解，成功化解了一起物业服务合同纠纷，维护了当事人的合法权益。

    某小区业主胡某因长期在外生活，房屋常年空置，拖欠5年物业费共计8205元，物业公司相关负责人多次催缴无果，无奈之下，物业公司一纸诉状将胡某诉至桐柏县人民法院。

    法院受理该案后，承办法官向物业公司释明多元解纷优势，物业公司同意可以先行调解。法官立即将该纠纷委派至特邀调解员姚中书与淮北街道邵庄社区人民调解委员会调解员汪勇先行调解，力争在先行调解阶段化解矛盾、平息纷争。

    面对胡某的强烈抵触，汪勇依托人熟、地熟、情况熟的基层优势，以“拉家常”的方式与胡某沟通交流，耐心安抚其情绪，用温情消融对立隔阂；姚中书立足法律规定，清晰解读物业服务相关法律法规，明确双方权利与义务，划清法律底线。

    一边释法明理，一边体恤实情，双方紧张的氛围逐步缓和。综合考量房屋长期空置的实际情况，物业公司主动作出让步，将费用按7折核算，共计5743.5元；胡某也充分认识到自身责任，同意按期缴纳物业费，并自愿承担相应逾期罚息。⑥3