稿件来源：南都晨报*南阳网

    □本报全媒体记者 王朝荣 通讯员 李亚瑾

    “周阳同志工作耐心细致，真心为群众着想，展现出法院工作人员良好的职业素养。”日前，宛城区人民法院民一庭书记员周阳收到案件当事人王某送来的感谢信，字里行间满是对周阳尽心为民、贴心服务的感谢。

    在一起排除妨害纠纷案件中，周阳担任该案的书记员。周阳在拿到卷宗后，第一时间与王某电话联络沟通，王某向周阳表示了申请撤诉的想法，周阳耐心地向王某告知了撤诉申请流程、所需材料、相关注意事项，双方约定了提交书面申请的时间。

    “我先不撤诉了，我和被告再协商下。”就在王某准备办理撤诉手续时，心里又犹豫了。看着当事人纠结的模样，周阳温和耐心地说：“大姐，我理解您的顾虑，打官司关乎切身利益，慎重考虑是应该的，我们尊重您的想法。我们按照法定流程办理案件，如果有新的情况，您再联系我。”

    一句暖心的宽慰，让忐忑不安的王某放下了顾虑。“我跟被告已经协商好了，不用打官司了，我申请撤诉。”再次与王某通话时，王某表示双方已和解，当天下午就到法院办理撤诉手续。

    再次来到法院的王某，又对着诉讼费退费的问题犯了难，连忙向周阳咨询：“姑娘，案件撤诉后，另一半诉讼费的退费手续怎么办理？”

    为便于当事人理清退费流程，周阳耐心讲解将所需材料、填写规范、办理步骤手写成清晰的清单，交到王某手中，并贴心叮嘱：“大姐，这是详细的材料清单，您照着准备就行，不清楚的地方再联系我。”

    几天后，王某带着准备齐全的材料来到法院。周阳认真核对每一份材料，针对填写不规范、材料不完善的地方，当场指导、协助王某修改补正。

    周阳细致、认真的工作态度，让王某深受感动，连连称赞：“姑娘，你做事太认真、太负责了，从头到尾耐心帮我解答，我一定要给你写封感谢信，好好谢谢你！”⑥3