□本报全媒体记者 王海锋 本报通讯员 焦典范

    豫西南的风拂过社旗县兴隆、饶良、朱集三镇，仓储货架产业园焊花闪烁，仿真花车间“繁花”次第出厂。社旗县法院兴隆法庭以“1名法官+1名法官助理+2名书记员”的“最小单元”，扛起了辖区诸多民商事纠纷案件的审理重担。2026年以来，该法庭共受理案件238件，调撤率达83.3%，调撤率位居南阳市法院系统前列。这组数据背后，是“一庭一策”打磨的“五步解纷法”，也是“花信法韵·架梁兴业”品牌引领司法服务的生动实践。

    第一步

    见人破局 寻人见面

    “人找不到，调解就无从谈起。”这是兴隆法庭庭长李满常挂在嘴边的话，也道出了基层司法最现实的痛点：许多案件受理后即陷入僵局，症结往往不在于法律关系复杂，而在于当事人“失联”——电话不接、短信不回、行踪难寻。破局的关键，就是千方百计“找到人、见上面、说上话”。

    在一起餐饮服务合同纠纷案件中，被告长期在外务工，电话、短信均无回应，案件一度搁浅。法官没有简单选择公告送达、缺席判决，而是依托庭所联动机制，通过网格员对接村干部，辗转摸排到被告实际居住地，驱车上门送达。见面后，法官耐心释法、反复沟通，就地开展调解，最终被告认可欠款事实，双方达成一致调解意见。

    这起寻常案件，藏着兴隆法庭最朴素的方法论：不怕麻烦、不走过场，千方百计“找到人、见上面、说上话”。在兴隆法庭，“找人”从来不是“单打独斗”——综治中心、派出所、司法所、村委共用一张联络网，线上线下同步发力；即便当事人因时间冲突、路途遥远难以到场，法庭也借助“云上法庭”打破时空壁垒，让异地当事人“见上面、说上话”，确保解纷不断线。

    第二步

    共情交心 拆除“心墙”

    “人来了，不等于心结解开了。”不少群众迈进法庭大门，心里却还堵着一口气——有委屈、有怒气。该法庭深谙“亲其师，信其道”的道理，视当事人为亲人，让群众先感受到被理解，心门才会随之打开。

    王某与张某名誉权纠纷，正是检验共情的试金石。王某在某平台发布视频，称张某销售伪劣产品；张某气不过，诉至法院。案件看似是网络侵权，实为赌一口气。法官没有急于讲法条、敲法槌，而是先拉过椅子、递上热茶，耐心听双方宣泄情绪。待王某火气稍减，法官才开口：“老哥，我知道你是怕别人上当，也想讨个说法。但在网上发布视频，话说出去就收不回了。万一证据不足，最后你反而要赔礼赔钱，名声受损，家人操心，这口气争得划不来。”王某觉得法官的话句句都在替自己盘算，心里一热，紧绷的神经放松下来。

    法官又对张某说：“被点名，生意受影响，换谁都窝火，委屈我明白。可做生意口碑是根，正好借机把服务、售后捋一捋，把理讲清，顾客反而更认可你，这样生意才长远。”张某也感到法官在为自己打算。两边都觉得法官不是“和稀泥”，而是真心为自己考虑。气顺了，心就近了，话也能听进去了。最终，王某当场道歉、删除视频，张某也欣然接受和解。

    顺的是情绪，暖的是人心，一句“咱先把气顺了，再说法理”，拆掉了横亘在群众心中那堵“心墙”。

    第三步

    倾听顺气 解开心结

    “让当事人把话说透，心结也就解开了。”该法庭法官认为，许多矛盾激化并非无解，而是当事人心里结着“没人听我说”“没人懂我委屈”的死结。唯有让情绪先宣泄出来，真话才有机会说出口——这便是该法庭调解的“安全阀”智慧：不急于求成，先接住情绪，再解开症结。

    一起离婚纠纷中，女方指责男方不顾家，男方拍桌反驳：“你倒会倒打一耙！”两人从琐事吵到旧账，互不相让。法官并未打断，而是递上温水：“慢慢说，一笔一笔算。”法官随后展开背靠背调解，待双方情绪平复，再将两人请回。这一次，男方不再冷脸，低声道：“我不想离婚，就是嘴硬。”女方愣住，别过头去，声音却软了：“你早说，何必闹到法院。那就看你表现。”剑拔弩张的气氛，在“撒气”后缓和下来，纠纷找到了和解的出口。

    第四步

    降低预期 回归理性

    调解之难，常不在定分止争，而在“纠偏”。该法庭的做法是：不回避矛盾，敢泼冷水、讲真话，通过坦诚沟通、释法明理，帮当事人看清证据短板、诉讼风险和法律底线，使诉求从情绪化回归理性，从“想赢多少”转向“能解决什么”。这不是简单的“劝降”，而是在充分释法基础上的风险预警和心理疏导。

    一起财产损害赔偿纠纷中，原告果园因火灾受损，情绪激动，提出远超实际损失的赔偿；被告经济拮据，干脆摆出“要钱没有”的对抗姿态。法官并未“和稀泥”，而是采取“分头降温”的方法：向原告梳理证据，告知其过高诉求难获法庭支持，还可能承担败诉成本；向被告释明法律责任，打消其逃避履行的侥幸心理。经多轮背靠背精准释法，原告主动调低心理预期，被告多方筹措资金后一次性支付了赔偿款。

    第五步

    “修和护情” 案结事了

    “案结”不是终点，“事了人和、企兴业旺”才是目标。该法庭深知，在乡土社会与产业链条里，一纸判决或许能厘清权责，却未必能修复裂痕、延续合作。因此在“五步解纷法”末端，该法庭重在“修和护情”——向前延伸一步，既修复邻里乡情，也护航产业发展，让司法温度转化为振兴动能。

    在一起买卖合同纠纷中，某货架厂向刘某供应货架，因运输磕碰导致配件变形，刘某以存在质量问题为由拒付尾款，甚至扬言断绝合作。若简单判决，某货架厂不仅面临鉴定成本与回款压力，还将失去长期客户。法官未就案办案，而是厘清责任后，组织双方面对面算好“法律账、经营账、长远账”：劝导企业负责人主动补发配件；向刘某释明运输变形属偶发问题，终止合作将可能提高供应链成本。最终，某货架厂当天补发配件，刘某当场付清尾款，双方重续合作。

    该法庭依托“花信法韵·架梁兴业”品牌，将“修和护情”嵌入仿真花、仓储货架两大特色产业全链条：对涉企欠款纠纷，引导双方预留合作空间；对涉企工伤案件，督促企业规范安全管理，避免“赔了钱、伤了情”；同时深化庭所联动机制，跟进疏导，优先流转、分类化解涉企纠纷，防止“判后结怨”，让“纠纷不出园、矛盾不上交”成为常态。

    案卷终会归档，但田埂上的握手、车间里的续单，才是基层司法答卷最生动的答案。兴隆法庭正以接地气、有温度的司法实践，护航特色产业、服务乡村振兴，写下时代注脚。