为应对涉诉信访新形势，河南省南阳市卧龙区法院着力完善四项制度，构建化解涉诉信访长效机制。

一、健全完善审判运行机制即审判流程管理制度、案件质量评查制度、判后答疑制。认真推行《案件流程管理效能监督制度》和《司法技术对外委托案件监督制度》，以审限跟踪为主体，将立案、审理、执行、监督等法院审判工作的主要环节纳入管理中，实现“法律化”管理；建立案件质量评查制度，通过对案件质量的监督检查，强化法院内部监督，确保司法公正；认真落实判后答疑制度，提高化解初信初访矛盾的成功率。审判运行机制的建立健全，使卧龙区法院的审判质量进一步强化，审判效率进一步提高、审判作风得到切实改进，从制度上保障了控本治源。

二、健全完善信访案件处理机制。接处信访的人员和部门要切实做到“四个１００％”。即对来信来访的受理登记达１００％，确保来信来访件件有登记、事事有答复，底数清、去向明、处理及时、随时可查；所有来信都有人拆阅，有人接待，处理率达１００％；所有来信来访或由受理信访的部门自办，或者转办、交办，落实办理达１００％；所有来信来访件件有回音，回复率达１００％。坚决克服和纠正不予登记、积压拖延、不予回复、数据不准等问题。

三、健全和完善重大疑难信访事件处理机制。对重大信访问题定期排查、定期报告和重大问题即时报告，对排查出的重大不稳定因素，落实责任，强化措施，及时研究处理，切实做到责任不落实不放过、工作不到位不放过，隐患不排除不放过。

四、健全完善信访责任追究制。立案庭负责信访工作的干警切实转变信访作风，提高案件质量和效率，对信访处理中的推诿、拖延或不负责任并造成严重后果的，严格依照信访责任追究制度予以严肃处理。