在推进“三项重点工作”活动中，河南省新野县人民法院更新司法理念， 坚持以人为本，采取多项措施规范调解用语。今年以来该院各类案件的调解率上升了4.8个百分点，社会效果良好。

一是规范调解用语的公正性。要切实提高案件审理的透明度、公正性，增强当事人对法官的信任感。杜绝法官偏听偏信，先入为主，产生当事人的合理猜疑，形成当事人与法官“打官司”的局面，影响司法的公信力。

二是规范调解用语的客观性。要求法官在调解过程中要用语严谨，切忌信口开河，对案情主观臆断。在归纳案件事实、争议焦点、引用法律过程中力求准确无误，做到以法服人，以理喻人。 　 

三是规范调解用语的逻辑性。要求法官在表述调解方案过程中，注意观点明确、说理有据，严格做到一语中的，切忌表达含糊其辞，前后矛盾。

四是规范调解用语的策略性。抓住案件的突破口，针对所要解决的问题、预期目的和当事人的心理活动进行释法、疏导，不得以判决结案压制当事人接受调解；不得以托代调；不得过多干涉当事人发表意见，要耐心听，善决断。切忌信口开河，不负责任。