今年以来，河南省内乡法院坚持在便民利民上下功夫，采取多项措施全力推进和谐司法，提升人民群众对法院工作的满意度。

全力化解群众信访工作。将化解群众信访工作纳入法院工作的重要议事日程。倾听来访群众的诉求，对群众信访有理的解决到位；对信访无理的教育到位；对违法信访的处理到位；对信访人有困难的救助到位。

完善文明立案窗口建设。在立案大厅设置“便民柜”，存放相关诉讼资料，供当事人免费取阅。配备两名专职导诉员，负责解释法律、引导诉讼等诉前指导工作。切实做到“诉讼有人引、材料有人收、咨询有人答”。

拓展司法为民的领域和形式。开展深入基层、深入社区、深入群众，做好法律宣传、法律咨询工作，在受理审判前做好法律释明工作，在审判后的做好解惑答疑工作。开展邀请人大代表、政协委员和法官一起回访当事人活动，走村入户，走访座谈，了解群众真切需求。

健全群众满意度评价机制。把群众对工作的满意度纳入法官工作绩效考评，推行一岗双责岗位责任制和绩效考评制，并将考核结果与奖励、评先、干部使用挂钩，促进和提高全体干警做好群众工作的积极性。