今年以来，河南省邓州市人民法院紧紧围绕三项重点工作，高度重视社会矛盾化解，出台多项措施，建立长效机制，妥善解决涉诉信访纠纷，有力维护了社会和谐稳定。

坚持“三访四注重”。推出“定期下访、排期接访、限期回访”制度，畅通信访渠道，及时答复涉诉信访问题，切实解决信访当事人的实际困难，减少和避免群众信访的盲目性、无序性；坚持“四注重”原则，即注重案件质量、注重调解结案、注重判前释法、注重判后答疑，提高服判息诉率，力求“案结事了”、“息诉罢访”。

注重换位思考。对本辖区内苗头性、倾向性涉诉信访问题摸底排查，超前研究和分析可能存在的影响，然后有针对性地主动下访，提前介入；坚持换位思考，与当事人交心面谈，了解当事人的思想动态、家庭情况，赢得当事人的尊重，打开上访人的心结，把上访苗头消灭在萌芽状态，从源头上预防了越级上访、择级上访、缠诉缠访事件发生。

推行“四定一包”制度。建立完善涉诉信访情况排查、汇集、分析与调处机制，完善信访“首问责任制”、“分级负责制”，促进信访依法分流，依法处理；实行“三到位”制度（即优先保证经费到位、车辆到位、文印服务到位），严格落实“四定一包”制度，由院长亲自包案，主管副院长和各庭庭长具体落实案件的处理；设立信访工作台帐，主管信访的副院长和信访科全面协调、掌握案件处理情况；包案责任人每周一、周五定期汇报案件进展情况，畅通信访渠道，稳控、消化信访案件。

落实监督措施。积极邀请人大代表、政协委员、廉政监督员参与重大案件、复杂案件和群众关心案件的庭审与执行，提高案件的透明度；实行问题案件纪检监察提前介入机制，强力监督案件审执效果，尽量减少诱发涉法涉诉上访因素；坚持公开听证制度，对于久访不止的缠访老户召开听证会，公开案件事实和处理过程，公开处理结果和依据，依靠群众及社会舆论破解缠诉缠访难题。

探索“协力治访”制度。在处理涉诉信访问题过程中，努力争取当地党委、政府、人大、政协的支持，把司法调解与行政调解、人民调解有机结合起来，综合运用法律、政策手段和教育、协商、疏导等多种方法，使涉诉信访问题早发现、早控制、早解决，努力把矛盾化解在萌芽状态。