桐柏县法院注重发挥人民调解员在宣传法律、维护社会稳定、构建和谐社会中的作用，积极参与审判调解工作，力促案结事了。

一是搞好法律知识培训。针对人民调解员多系村组、社区干部兼任，文化程度不高、法律知识欠缺等问题，积极与综治办、民调委、司法所配合，定期或不定期对人民调解员进行法律培训，发放法律知识手册，讲解民法通则、物权法、农村土地承包法、合同法、婚姻法、继承法等主要常用法律，不断提高法律知识水平。

二是实行人民调解员驻庭工作制度。在人民法庭设立专门的人民调解员办公室，公布各村组、社区人民调解员名单和联系方式，制作联络网点示意图展板，根据不同区域的案件，联系不同的人民调解员及时参与调解，化解纷争。

三是邀请人民调解员旁听庭审。除法律规定的不公开审理的案件外，邀请当事人所在村组、社区的人民调解员旁听庭审，同时，在庭前让人民调解员了解诉争的基本情况，提前熟悉案情，以便参与调解时具有针对性。

四是灵活运用调解的技巧和方法。针对不同类型的案件和当事人的具体情况采取不同的调解方法。对事实清楚但不明道理者实行以理讲案法，对不知事不明理者实行案例引导法，对情绪对立不信任者实行以诚感化法，对搞歪风邪气者实行扶正压邪法，对旧情交好另生怨恨者实行忆旧消怨法，对思想包袱沉重者采取借匙开锁法，对外力干扰者实行化阻变助法，对变化无常者实行冷热适度法。

今年以来，桐柏法院受理的民事案件中，人民调解员参与调解的56件，以调解撤诉方式结案的99件，调撤率高达95.1%，另外人民调解员还参与调处其他纠纷21起，收到了较好的社会效果。