本报讯 拔火罐时操作失误，客人背部、胳膊被烧伤。日前，河南省南阳市中级人民法院作出终审判决，判令一休闲会馆赔偿客人医疗费、整形费、误工费、精神损失费等97647元。

法院经审理查明，2008年9月2日，杜某到南阳市一休闲会馆消费，当其洗浴完毕接受背部拔罐服务时，因会馆工作人员操作失误，酒精火焰致杜某背部、胳膊等处被烧伤，被会馆工作人员送往医院治疗。杜某出院后，又到多家医疗、美容机构进行防疤、除疤治疗。经鉴定，杜某构成十级伤残。

法院经审理认为，会馆在从事休闲服务行业经营过程中，依法应当为消费者提供安全保障，以保证消费者的人身及财产不受侵害，然而却因其工作人员操作失误造成消费者人身受到损害，故应依法承担相应责任。

 (卢国伟 宋淅平)

■法官提示■

接受服务受伤害有权要求赔偿

根据消费者权益保护法的相关规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务，致使其生命健康权等人身权及财产权受到损害的，有权要求经营者依法赔偿或者承担其他民事责任。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

目前，社会上休闲保健会馆众多，拔火罐、针灸等中医保健项目很受欢迎。但他们较多采用酒精炉作为火源，具有一定的安全隐患。如果不是专业的中医技师来拔，极易引发皮肤烧伤、起水疱等事故。因此，建议消费者到正规医疗机构的针灸、推拿科进行保健，以防出现不必要的伤害。