今年以来，河南省南阳市卧龙区人民法院高度重视人民群众对司法服务的需求，通过开通便民诉讼通道、开展巡回法庭、强化司法公开、加强作风建设等措施，不断提升民众满意度。

一是开通便民诉讼通道，加强“为民”理念。循着“便民、廉洁、高效”的司法原则，该院提倡从案件立案开始就注重引导当事人参与诉讼，并在立案大厅显著位置张贴《立案须知》、“诉讼须知”，引导当事人如何参与诉讼；建立健全全程调解机制，从立案时抓起，发现有可能调解的案子，法官迅速介入参与调解，最大限度维护当事人权益，尽力促成当事人在最短时间内自愿依法调解，并且设立了专门的调解室；对于弱势群体，该院坚持依法减、免、缓诉讼费用，提供司法援助，确保“弱势群体”也有平等参与诉讼的权利；认真做好民众来访工作，倾听民众诉求，还专门设立了院长接待室并指定由政治处副主任直接管理，规范了院长及院中层以上人员轮流接待制度，对群众反映的涉法、涉诉和干警违法违纪等问题，逐一登记交办，对重点信访案件实行院长督办制度，落实领导责任。

二是开展巡回法庭建设，倡导能动司法。提倡让法官走出去、走出法庭，进农村、进社区、进学校、进企业，提倡主动服务群众的为民理念。通过法官“大走访”、召开座谈会等方式，了解群众、社区、企业对法律的需求，切实解决他们在法律方面遇到的问题和困难。充分发挥巡回法庭的审判教育功能，主动在农村、在基层公开审理一些具有教育意义的案件，以案说法，并向现场旁听的群众发放《物权法》、《婚姻法》、《信访条例》、《侵权责任法》等与群众生活息息相关的专门印制的法制小册子及小传单进行法制宣传，以期做到“审理一件案，教育一大片”的宣传效果。

三是强调法院司法公开，主动接受社会各界监督。充分利用各类宣传媒体及网站的便利，发布各类法制信息、公开裁判文书，主动接受社会各界监督；设立人民陪审员制度、邀请人大代表参与庭审、公布法院开放日，主动倾听民意、了解民情，加强与民众的沟通联系，不断满足民众对法院工作的新需求、新期待，使人民群众对法院工作有一个更加深入的了解，进一步提升法院的公信力。

四是加强法院作风建设，树立法官队伍形象。每月纪检监察室、办公室、政治处不定时的对全院所有干警及其他工作人员上下班、实际到岗、离岗情况进行核实检查；院党组成员和纪检组随时参与庭审旁听或执行过程，加强监督审判、执行活动中干警的工作作风问题，纠正互相推诿、拖延执行、滥用强制措施等损害人民群众切身利益的行为，来加强司法的纯洁度；随时监督在庭审工作中是否存在有开庭不准时、着装不规范、举止不端庄、语言不文明、行为不检点等违反法律程序的行为和问题，并对在检查中发现的问题统一汇总，督促相关责任人及时改进，塑造法官队伍形象。