“真心感谢新野县法院的领导和办案法官，正是你们耐心调解、和谐司法，我们的案件心平气和得到了解。”那天，上访老户老周走进我们院长的办公室，递过一封感谢信表示感谢。

这件事已经过去三年了，但仍让我记忆犹新。它让我认识到，在案件处理中，把上访老户真心当朋友，赢得当事人的信任，案件就会得到圆满的解决。

老周的孙子小周与小张结婚不到十天，小张就离家出走，下落不明。老周想到为结婚花了好几万元，最后落个人财两空，就让小周将小张和其父亲老张诉至法院，要求他们支付结婚的各种花费5万元。诉讼中，老张只同意退还5000元的彩礼。

小周全权委托老周代为参加诉讼。而对于老周，我早已有所耳闻，他因为别的事情经常去北京上访，是我县的上访老户。我拿到案卷后，就直挠头，要想妥善处理此案，就必须在调解上下足工夫。

我通知老张到法院进行调解，老张到办公室后，一听说要调解，马上表示，到法院来起诉就是要个公道，如果能调解还到法院干什么，不同意调解。临走还扔下一句话，如果这次法院不能公正地处理这个事，他就到省里、北京说理去。

为了能尽快找到突破老周防线的办法，我先到老周所在的村委会找到村干部老李，询问小张与小周家的情况，并让老李从中帮助我做老周的思想工作。一天，老李把我领到老周家后，我看到老周正在家垒墙，我就在旁边帮他递砖，累得满头大汗。通过这件事情，我初步取得了老周的信任。以后，我就不时去老周家中和他聊天，听他发表对案件的看法和对法律的理解。随着我去的次数增多，老周对我的态度慢慢地好起来。我与他交换对案件的看法，他的调解数额也在我的一次次走访中降了下来。

经过近五个月的交流，老周与我越来越熟，把我当成了无话不说的朋友。最后，他主动说服孙子，把调解数额降到一万五，并与老张达成了调解协议。

圆满解决这起案件后，我感触颇多。在审判工作中，有的法官认为上访人都很难缠，审理案件存在畏难情绪。其实我们只要主动接近他们，努力消除他们对法院工作的误解，耐心倾听他们的心声，与他们做朋友，动真情地去做调解工作，再困难的事也会变得容易了。