小小便民提示牌 架起沟通群众桥

  发布时间:2011-09-05 08:29:34



图为社旗县法院兴隆法院门前悬挂的便民提示牌

在社旗县饶良法庭的门前,细心的群众发现,法庭的大门前时不时的会悬挂一个小黑板,上面的内容分两部分:左边是一周审理案件开庭时间表,右边是当天法庭法官的去处和联系电话。为什么要挂这么一块小小的黑板呢?

事情是这样的,饶良镇法庭位于社旗县、唐河县、泌阳县交界处,辖三个镇,十万人口,辖区面积大,法庭法庭只有四名工作人员,案多人少的问题十分突出。今年以来为方便群众诉讼,法庭在每个乡镇设立了巡回办案点,经常需要巡回审判,开合议庭需要四个人,四名法官都需要下乡,法庭的大门就锁上了。可是,群众从十里八乡前来法庭,盼望着解决问题,见不到法官,这心里就别扭着,对法庭和法官可能就有意见了,庭长不止一次听到当事人抱怨说,我为这事件来了多次,解决问题咋这么难!

可是,实在是案件多人员少!怎么办?

庭长张书龙经过一定时间的观察,发现来法庭的群众分两类:一类是正在审判案件的当事人,他们在开庭前,往往来到法庭,确认一下开庭的时间;另一类是需要处理问题的群众。他想,如果有个牌子,把群众需要告知给群众,把自己的手机号码留下,接收群众的咨询,那问题就解决了。

这个提示牌虽然小,效果却是明显,一下子拉近了和群众的距离,架起起来和群众沟通的桥。挂上了牌子,案件当事人看见自己的开庭日期,放心的走了。需要迫切处理问题的群众,给法官打个电话,有些问题咨经过法官的释法析理就解决了,需要立案审理的案件,可以和法官约定时间。悬挂了提示牌,拉近了和群众的距离,增强了和群众的沟通和交流,群众抱怨少了,信任多了,今年第二季度案件的调撤率上升了6个百分点。

便民、利民、司法为民,不是口号,而是这些从群众利益出发解决群众问题的实实在在的小事。

责任编辑:LL    


 

 

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