立案场所既是群众表达诉求、参与诉讼、解决矛盾纠纷的重要窗口，也是人民法院掌握社情民意、服务涉诉群众、联系社会各界的桥梁纽带。河南省南阳市中级人民法院深入推进“立案信访窗口”建设工作，通过加快基础设施建设步伐，培养锻炼业务骨干力量，尽量满足群众立案信访需求，切实将“立案信访窗口”建设成为民之窗、文明之窗、和谐之窗、公信之窗。

南阳中院立案一庭人员少，但案件的集中受理率高、工作量大，程序也更加繁琐，重重的的担子落在了立案一庭法官们的身上。从立案条件的审查、原被告立案手续的书写、送达、特快专递的填写到全部案卷材料输入法院综合管理系统，往往几个案子下来，法官们水都顾不上喝一口。但是，面对焦急等候的当事人，他们没有停歇、没有拒绝、没有抱怨、没有怠慢，心里装的却是“假如我是当事人”的换位理念，想的是如何提高工作效率，如何更好的方便当事人，尽量不让当事人长时间的等待，避免让他们再次受到来回奔波之苦。

十月的一天，立案一庭接到一件从福建寄来的特快专递，打开一看，里面是一份执行申请书。经过与当事人联系，当得知当事人身在福建，无法即时赶来补充具体申请材料，又急于要回被拖欠的合同款时，立案一庭的法官决定帮助当事人办理完善手续。由于该当事人寄来的申请材料缺少几项主要内容，负责执行立案的法官一次次和当事人及该案的原审法官联系，核对各种信息，当把需要补充完善的材料、需要给被告邮寄送达的手续、裁判文书的复印及生效证明、卷宗的整理和装订、案件信息录入办案系统等等工作做完，案件终于转入执行局时，一个工作日的时间就这样过去了。在立案一庭，这样的情况并不少见，就是这样时时处处为群众考虑，急群众之所急，想群众之所想，才会让群众在细微处时时感受到人民法院的司法人文关怀。