本报讯 （记者张萌萌 通讯员 王玉信 彭国洲 杜娟）近年来，西峡县法院在深入开展推进三项重点工作和“五除”（除骄横、除冷漠、除懈怠、除私情、除贪腐）活动中，把立案信访窗口的建设当做民心工程来抓，通过推行“一站式”服务，让当事人感受到法院的热情、周到和温暖，享受到快捷、便利的诉讼服务。

建立评估预防制度，从源头把关。自２０１０年以来，西峡县法院在审查立案中统一立案受理标准，规范立案管理，创新立案评估机制，从立案源头减少信访上诉案件，扭转法院工作的被动局面。实行立案信访，首先是对起诉中当事人资格进行审查，审查原告是否有实体权利、主体是否合格、是否为正当原告；再对起诉中的事实、理由进行审查，因为事实和理由是支持原告诉讼请求的基础和根据，没有这种基础和根据，原告的诉讼请求就会成为无源之水、无本之木；再者，还要对管辖范围进行审查评估。通过建立评估预防制度，减少了当事人诉讼成本和对抗，缩短了上诉时效，实现了最佳的结案效果。

告知诉讼风险设置诉讼引导。到法院打官司的每位当事人，都希望自己能打赢官司。为此，有的当事人聘请律师为自己写诉讼、答辩状，也有许多当事人对法律一知半解，不知如何取证、应向法院提交哪些材料等，为此跑了不少冤枉腿。针对此问题，法院印制了商事案件、行政案件、民事案件、申请执行、申请再审等诉讼指南小册子摆放在立案大厅门口，同时还摆放有“法律咨询台”，安排了案件引导员，对前来立案的当事人告知案件的风险和诉讼成本，解答当事人遇到的各种疑难问题。

开展延伸服务倾听民声化纷争。在立案信访工作中，该院把当事人当做亲人，用换位思考法，把窗口服务延伸到百姓身边，从便民、利民、为民出发，变被动接访为主动下访、巡访走访，做到服务上门、送法上门。对于有影响的矛盾纠纷，他们与党委、政府、人大、政协、人民调解员紧密联系，主动提前介入，力争把矛盾消灭在萌芽之中。

近日，省高院院长张立勇，市中院院长庞景玉，到该法院立案信访大厅调研，对该院推行的一站式服务和延伸服务窗口的做法给予了充分肯定。