近期，医患纠纷由于处置不当屡屡造成极端事件发生，在社会上造成了恶劣影响。河南省南阳市卧龙区法院通过对受理的医患纠纷案件进行梳理分析，结合医患纠纷的特点，针对纠纷发生的关键及矛盾症结所在，积极采取有效措施找准矛盾化解的借力点，确保在妥善处理此类纠纷的同时，促进形成良好的医患工作秩序，维护社会和谐稳定。

一是通过召开座谈会的形式加强同医疗卫生机构之间的联系，促进纠纷从源头解决。由该院民一庭牵头，组织资深业务审判员定期到医院、防疫站等医疗卫生机构与其工作人员进行座谈，通过宣讲法律规定、纠纷解决途径，引导医疗卫生机构正确对待、及时处理此类事件，避免矛盾升级、事态扩大。

二是通过实施立案预登记制度扎实做好诉前调解工作。对诉至法院的医患纠纷诉，一方面有该院立案庭导诉法官细心宣讲立案预登记制度的简洁便利优势，另一方面耐心释明此类案件通过诉讼存在证据复杂、通常都需要经过鉴定、审理周期长、判决后上诉率高等实际问题，引导当事人双方接受诉前调解，减轻患者的诉累、降低对医院不必要的负面影响，将矛盾化解在萌芽状态。

三是实施便民举措保证当事人的合法权益。对于坚持诉至法院的医患纠纷案件，该院通过审核医患纠纷发生的原因、结合当事人的家庭条件等因素，对于确因家庭困难无力支付诉讼费的困难当事人实施缓、减、免救助办法，保证当事人能够及时维护自身的合法权益，维护社会公平。

四是加强法制宣传促使形成良好的医患环境。通过到医疗卫生机构定期宣讲法律、普法教育等形式，增强医疗机构工作人员的责任意识和法律意识，从根源上降低此类案件的发生；选择典型案件到医疗卫生机构公开开庭，以案说法，进行有针对性的法制宣传，引导医疗卫生机构和患者正确面对此类纠纷，做到法律效果和社会效果的统一。