河南省桐柏县人民法院为充分吸纳社情民意,本着全心全意为人民服务的观念,深入践行群众路线,通过采取以下“五项举措”架起民意沟通桥梁。
一是提高认识,加强领导,畅通民意沟通渠道。要求全院干警统一思想,牢固树立群众观点,增强做好民意沟通工作的责任感和使命感;建立“立案庭协调牵头,其他部门分工负责”的民意沟通工作格局,时刻保持掌握群众反映的问题的敏感性。
二是坚持实行“院长接待日”制度。每天安排一名班子成员在接待室值班,并通过电子屏公布当天值班领导的姓名、职务、分管工作、联系电话等,在方便群众咨询问题、了解法院工作的同时也使法院及时了解群众关注的热点问题、难点问题,了解群众想什么、盼什么,急需解决什么。
三是实行领导下访制度。每名班子成员确定一个基层联系点,经常深入基层、深入群众、深入实际,主动听取群众的意见和建议,就地解决问题,方便群众,服务群众。
四是始终树立大局观念。该院积极主动与当地党委、人大、政府、政协取得联系,协调统一步伐,密切分工协作,寻支持、成合力,多方位征求群众意见,并根据群众的要求及时改进服务态度、革新服务举措、更新服务方法,不断满足群众的需求。
五是建立网络联系机制。开通桐柏县法院网站;在人民网、腾讯网、新浪网开通法院官方微博,从而实现了法院与网民沟通“零距离”。