为深入贯彻落实“便民小黑板”制度,将向社会公开承诺的“十件实事”落到实处,河南省社旗法院通过认真研究,完善了相关公示内容,不断延伸便民服务职能。
一是落实“三统措施”。即统一标准、统一规格、统一制作,避免了形式单一、内容不详、告知项目不具体等问题。进一步扩大板面尺寸,由原来的半米见方的简单的木制小黑板变成了两米见方的金属板面,并从悬挂式改成遮风挡雨的落地式,由院里统一制作,在各法庭大门口统一摆放。
二是完善公示内容。将板面分为五栏:法制宣传栏、公告栏、法庭人员公示栏、法官留言栏、当事人留言栏。法庭宣传栏主要张贴相关法律规定及法院工作情况通报等材料;公告栏主要张贴法院有关通知、法庭开庭公告等材料;法庭人员公示栏主要注明法庭全体人员的姓名、职务、联系方式等内容;法官留言栏主要记载当天法官动态和返回时间等情况;当事人留言栏主要由当事人填写来访目的、请求事项和联系方式等内容。
三是规范工作流程。明确要求人民法庭当天值班法官更新黑板内容,详细记载当天全庭人员的工作动向,登记当事人留言内容。要求法庭庭长当天上班时及时了解前一天当事人的来访情况,并及时回复或预约当事人。