为贯彻落实最高院《关于进一步加强民意沟通工作的意见》精神，广泛倾听民意、了解民情、关注民生，方便与群众的联系，落实“人民司法为人民”的宗旨，南阳中院相继开通民意沟通信箱、制定舆情回复规定、建立舆情通报制度，多措并举听民意、维民生，取得了良好效果。

一是公布民意沟通信箱，搭建民意沟通平台。为进一步方便群众监督，倾听民意，南阳中院在南阳法院网开通了民意沟通信箱，并在网站公告栏和市内主要媒体对信箱的开通进行公布，凡对南阳两级法院的意见、建议或举报均可发信至该信箱，本院网站将负责收集、办理网民发表的意见、建议或批评。民意沟通信箱的开通，为方便群众与法院的联系搭建了新的沟通平台，为社会各界监督法院工作开辟了新的途径。同时，可以有效的将社会对法院的意见和建议引导到民意沟通信箱这个平台上来，实现了对社会舆论的合理引导。

二、制定舆情回复规定，畅通民意沟通渠道。为畅通民意沟通渠道，确保群众的每封来信都得到负责任的答复，取信于民，南阳中院制定《关于法院网舆情回复规定》，共分五个层次对网络舆情的收集、转办、答复、审核和监督等情况进行规定。对涉及意见、建议类的，有关部门应在两个工作日内将该意见或建议的处理情况或意见答复来信人；对涉及案件类的评论或信件，相关部门应在两个工作日内提出答复意见；涉及基层法院的，相关法院应在三个工作日内根据中院通知要求回复办理情况；来信人系案件当事人的，相关部门除按上述规定回复外，还应进一步做好判前释法、判后答疑等服判息诉工作。同时对违反或不按规定办理群众来信的单位和个人制定了严格的监控考核办法，确保对所有来信做到渐渐有落实，事事有回音。

三、建立舆情通报制度，为党组决策提供参考。为使收所集到的涉及南阳两级法院的意见、建议和批评得到及时、有效处理，为院党组了解南阳两级法院工作中存在的问题和不足提供参考，建立长效机制。要求网站对收集到的信息进行分类、总结和分析，对有益于审判工作、执行工作或队伍建设等方面的要及时提请院长批准并提交党组讨论后作为我们制定工作制度、改进工作方法的依据。

四、多措并举落实民意，维护民权取得实效。截止目前，南阳中院共收集到涉及两级法院的舆情信息16条，除 6条不属人民法院处理范围和1条未到限定时间正在处理外， 9条舆情信息均在规定时间进行了答复。同时，编发舆情通报13期。南阳中院庞景玉院长对该院的舆情收集、回复和通报制度非常重视，多次过问重大舆情的办理情况，对这项制度的建立表示了肯定。截止目前，庞院长已就通报所报情况作出三次批示。其中，6月15日在第12期上批示：“《民意沟通信箱》一定要取信于民，对每一封来信都要抓住不放，一抓到底，给来信人一个负责任的答复，宣传处要加强督察”。

两级法院对舆情通报非常重视，对涉及本单位的舆情及时办理回复。如卧龙区法院在接到中院领导批转的通报后，快速行动，当天便约见反映人丁某某了解情况并针对其对该院审判和执行过程中的三条疑问逐一进行明法析理，答复详实，取得了丁某某对该院工作的理解和肯定。